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Cómo Los Minoristas Están Utilizando Las Promociones En Línea Para Dominar Las Ventas
Si vendes un producto o servicio en línea, debes asegurarte de comprender las promociones en línea y cómo pueden afectar tu negocio.
Las promociones en línea son el Santo Grial para los minoristas. Son una gran herramienta para atraer clientes y ganar más ventas.
Me refiero a las promociones en línea, no a promoverte en línea. La primera cae dentro de la categoría publicitaria, mercadotecnia, mientras que la segunda es más bien marca.
Esto implica el uso de diversas promociones para atraer a los visitantes a comprar tu producto o servicio. Incluye métodos para atraer clientes tanto en línea como en tiendas.
Por mi parte, sé que las promociones en línea funcionan. Cuando voy de compras, busco en mi teléfono alguna oferta, cupones y códigos para obtener los mejores beneficios.
Eventos especiales como las 'Ventas Nocturnas' también funcionan. Si no haces algo para atraer clientes, perderás tu negocio ante la competencia.
Mira Los Números - La Prueba Está Ahí
Si no estás seguro si usar promociones en línea es el camino a seguir, echemos un vistazo a algunas estadísticas.
Según Statista, el 59% de los usuarios adultos de Internet usan cupones digitales al realizar una compra.
Más de la mitad buscará algún tipo de ahorro antes de comprar. Si hay dos sitios con el mismo producto y precio, pero uno ofrece un cupón, ¿adivina dónde gastarán?
Las promociones en línea van más allá de los códigos de cupón. El 44% de los destinatarios de correo electrónico realizaron al menos una compra por un correo promocional, según Candice Galek, fundadora de Bikini Luxe.
Jonathan Carrol de Santy Integrated agrega que las promociones por correo aumentan las ventas en un 15%.
Una encuesta de Wanderful Media publicada en Marketing Land muestra que el 91% visitó un minorista por alguna promoción en línea.
Esto incluye ofertas por correo o anuncios en línea. Mucho más efectivo que sostener un cartel bajo el sol.
Basado en los siguientes, la gente va a las tiendas:
- 60% Recibieron Email
- 59% Hallaron un Cupón en Línea
- 56% Vieron un Anuncio de Alguna Barata en Línea
- 55% Buscaron un Producto y Hallaron la Ubicación de la Tienda
- 52% Picaron en un Anuncio en una Página
- 22% Recomendación de un Amigo en Redes Sociales
- 09% No Fueron a la Tienda por Anuncios Online
El 42% de los consumidores elige comprar en línea tras encontrar un mejor precio que en tienda física. Si no estás ofreciendo promociones, ese 42% se irá con otro.
Campañas Típicas De Promociones En Línea
Hay muchos tipos de promociones en línea. Aquí algunos comunes:
Cupones y Códigos de Cupones
Los cupones electrónicos contienen códigos que se escanean desde el teléfono o se ingresan al pagar en línea. Algunos consumidores no compran sin ellos.
Puntos de Lealtad
Permiten acumular puntos para futuras compras. El mismo concepto que las tarjetas de recompensas en tiendas físicas.
Obsequios y Concursos
Ejemplo: en 2016, Esurance regaló $1 millón a quienes tuitearon sobre la compañía durante el Super Bowl. Tú puedes empezar con algo más modesto, como un cupón por dar "like" a tu página.
Otros métodos incluyen campañas de email, igualación de precios y remates de último momento.
A Dónde Ir Desde Aquí
Existen muchas formas de comenzar. G3CC y su Plaza Digital ofrecen buenos consejos.
Empieza orientando tu primer código a clientes existentes y usando tu lista de correo para medir efectividad.
Comienza con algo simple y avanza según tus habilidades. Si prefieres delegar, Plaza Digital puede ayudarte.
La mayoría de los consumidores compran basados en promociones. Si no las estás usando, estás perdiendo oportunidades.