Nuestra amplia variedad de servicios nos permite ofrecerte una solución integral a tus necesidades en TI.

Estas cláusulas se aplican a diferentes productos y servicios que ofrece gilberto cházaro chávez (que en adelante se llamará Progralógica Mecatrónica® y la persona física o moral que los adquiere (en adelante el cliente) está de acuerdo y acepta los siguientes puntos al haber hecho contrato, uso del (los) productos, sistemas o servicios, o pago y/o anticipo de factura o remisión.

Antes de iniciar el curso, servicio o instalar el sistema, es necesario que su equipo se encuentre en óptimas condiciones de trabajo, tanto en software como en hardware; esto es, que su sistema de cómputo debe estar correctamente configurado para soportar todas las aplicaciones que contenga su disco duro así como los aditamentos externos o periféricos. De lo contrario, en caso de que durante la instalación, configuración o manejo del equipo surja algún desperfecto o mal funcionamiento en su sistema por causas ajenas al instructor o asesor, es decir, por falta de mantenimiento o cuidado a su equipo, de ninguna manera seremos responsables por ello.

Al contratar nuestros servicios de asesoría, te explicaremos amplia y detalladamente la aplicación n haciéndote entrega de tu manual correspondiente, en caso de requerir información sobre otra aplicación n o sistema, se te explicará después de terminada la asesoría en curso, con su correspondiente cargo. En caso de que durante el curso el cliente necesite más tiempo del especificado en el contrato, para terminar de ver todos los puntos comprendidos en el curso y éste así lo desee, las horas extra se pagaran semanalmente. En caso de que durante el curso surja algún desperfecto o mal funcionamiento en su sistema por causas ajenas al instructor, es decir, por falta de mantenimiento o cuidado a su equipo, de ninguna manera seremos responsables por ello.

Si lo deseas contamos con servicio de diagnóstico de componentes del sistema, mismo que lleva un costo aparte al servicio motivo de este contrato. Si por causa ajena a Progralógica Mecatrónica® se suspendiera el servicio, el contratante se compromete a pagar el 50% de monto restante de pago contratado como indemnización a Progralógica Mecatrónica® . Así mismo Progralógica Mecatrónica® queda bajo las mismas condiciones antes mencionadas; ver el apéndice a y las condiciones generales del contrato.

Los sistemas realizados por Progralógica Mecatrónica® o bajo contrato de Progralógica Mecatrónica® son propiedad exclusiva de Progralógica Mecatrónica® en tanto el cliente no haya liquidado el total del importe pactado y/o estimado por el servicio. El sistema realizado se entrega instalado y funcionando en el disco duro de la computadora del cliente acompañado de una guía rápida y de 5 a 8 horas de capacitación hasta para 5 empleados dependiendo del tamaño del sistema. El código fuente del programa es propiedad exclusiva de Progralógica Mecatrónica® , el cliente solo tiene derecho a una licencia del sistema por computadora excepto, si paga por licencias adicionales. El código fuente se vende a 5 veces el valor del sistema, es decir al precio publicado en la primera cotización antes de descuentos o arreglos posteriores para la venta del sistema; el precio no incluye manuales. Instalación y servicio foráneo ver el apéndice a y las condiciones generales del contrato. Para actualizaciones, soporte técnico y descargas en general utiliza el sitio [chazaro.com/it/].

El código fuente de los componentes activex del programa es propiedad exclusiva de Progralógica Mecatrónica® , el código fuente de los programas del sistema no se vende, vea las políticas [chazaro.com/it/politicas_source_code.htm]. El cliente solo tiene derecho a una licencia del sistema excepto, si paga éste por licencias adicionales.

Los equipos se rentan en perfecto estado a completa satisfacción del cliente. En cuanto a las impresoras se refiere, estas se rentan con una carga completa de tinta / tóner o cinta, si se llegara a terminar por el uso, el cliente deberá pagar por la tinta / tóner o cinta extra que requiera para seguir trabajando. Dicho repuesto deberá ser adquirido por el cliente en Progralógica Mecatrónica® , ya que de otra forma si se presenta algún mal funcionamiento de cualquier índole en el equipo, no seremos responsables por ello.

El horario de trabajo será dentro del rango de las 8 de la mañana hasta las 7 de la noche, pudiendo escoger el cliente las horas dentro de este rango. El turno de trabajo será de 6 horas. Si se trabaja corrido, se darán 30 minutos como mínimo para salir a comer. Si se trabaja fuera de este horario, el precio por hora se pagará al doble independientemente de las horas extra. Las horas extra se pagan doble. Las comidas se les pagan a las edecanes. Después de las 10 de la noche, se les paga el taxi. A partir de las 9 de la noche, se les paga la cena. Después de las 12 de la noche, la hora extra se paga triple, en el caso extremo de trabajar las 24 horas (aún y cuando haya su respectivo descanso), el total de las horas trabajadas se pagará triple.

El costo de este servicio será de $ 10.00 por minuto, el costo por asesoría será cubierto por cualquiera de nuestras opciones de servicio (por evento o póliza). Para cuestiones de actualizaciones de software o mantenimiento de sistemas, no se hará cargo.

Duración: 12 hrs. Al mes, mismas que no son acumulables. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8 a.m. A 9 p.m. Fuera de este horario, y aun cuando no hayan vencido las 12 hrs. Se cobrarán $ 50.00 por hora entre semana y $ 100.00 por hora los sábados y domingos. Después de vencidas las 12 hrs, se cobrarán $ 90.00 por hora de lunes a viernes de 8 a.m. A 9 p.m., fuera de este horario se cobrarán $ 150.00 por hora entre semana, los sábados y domingos se cobrarán $ 190.00 por hora. Días festivos $ 250.00 por hora. Llamadas inecesarias (falso servicio) $ 150.00. Después de las 10 de la noche o mal tiempo, se paga el taxi $ 90.00. A partir de las 10 de la noche, se paga la cena $ 90.00. Los servicios fuera de matriz o sucursales contratadas tienen un costo adicional de $ 50.00 por hora más gastos de traslado; después de las 12 horas tienen un costo de $ 80.00 por hora más gastos de traslado. Para incluir sucursales agregar $ 580.00 al costo de la póliza por cada una. Para cada computadora adicional agregar $ 80.00. Por cada una. Este contrato entra en vigor a partir de la fecha y bajo las condiciones especificadas en la factura y sus correlativos. Los servicios fuera del área urbana veracruz-boca del río tienen un costo adicional de $ 90.00 por hora más gastos de traslado hayan o no terminado las 12 horas. Ninguna de las pólizas incluye servicio fuera de las instalaciones de la compañía. La póliza es única y exclusivamente de asesoría, es decir software (programas), no incluye mano de obra en hardware (equipo).

Igual a la anterior, pero se incluye el mantenimiento preventivo y/o en su caso correctivo.

Igual a la anterior, pero se incluye un seguro por daños en el hardware (partes) al equipo.

Progralógica Mecatrónica® se reserva el derecho inalienable de recoger todo el software instalado en caso de no cumplir el cliente con las condiciones estipuladas. Conviene el cliente y acepta que el presupuesto podrá fluctuar en materiales y/o costo de instalación e implementación de más o menos según las necesidades del sistema y las características del mismo, costos que le serán bonificados o cargados. Progralógica Mecatrónica® se reserva el dominio de los bienes activos de esta operación hasta en tanto sea liquidado el total de su importe, y si éste no es pagado después del último término para el cumplimiento de la obligación, el cliente perderá el beneficio de Progralógica Mecatrónica® las cantidades que hubiese entregado a cuenta pudiendo en tal caso Progralógica Mecatrónica® recoger los bienes sin necesidad del juicio previo.

El pago por concepto de cuota de pago sindical y el empleo de personal sindicalizado será por cuenta del cliente. El cliente deberá garantizar la seguridad del personal de Progralógica Mecatrónica® , en caso necesario, el cliente pagará por accidentes, daños, gastos médicos y hospitalarios. Este presupuesto al ser aceptado por el cliente y por Progralógica Mecatrónica® será el contrato entre el cliente y la compañía sujeto a no cancelación. Progralógica Mecatrónica® se reserva el derecho inalienable de recoger todo el material, mercancía y equipo o software instalado en caso de no cumplir el cliente con las condiciones estipuladas. Conviene el cliente y acepta que el presupuesto presentado podrá fluctuar en materiales y costo de instalación e implementación de más o menos según las necesidades del sistema y las características del mismo, costos que le serán bonificados o cargados a los precios en vigor. Progralógica Mecatrónica® se reserva el dominio de los bienes activos de esta operación hasta en tanto sea liquidado el total de su importe, y si éste no es pagado después del último término para el cumplimiento de la obligación, el cliente perderá el beneficio de Progralógica Mecatrónica® las cantidades que hubiese entregado a cuenta pudiendo en tal caso Progralógica Mecatrónica® recoger los bienes sin necesidad del juicio previo. Si una vez iniciada la instalación, esta fuere suspendida por causa ajena a Progralógica Mecatrónica® , se le harán al cliente los cargos correspondientes por el tiempo perdido y los gastos de traslado de personal.  en caso de demora en el cumplimiento de las condiciones de pago pactadas, el cliente pagara sin pretexto a Progralógica Mecatrónica® el interés moratorio mensual del 5% de las cantidades pendientes de liquidación. En caso de cancelación del pedido, el cliente se compromete a pagar un cargo del 25% por los gastos originados por dicho pedido; si el producto ya fue enviado por el proveedor, la devoluciónn del o los anticipos se entregarán hasta que Progralógica Mecatrónica® coloque los productos y recupere la inversión. En caso de no liquidar el equipo y/o sistema a la entrega del mismo, no se hará válida la garantía hasta que se liquide el total del adeudo, y si se presentara algún mal funcionamiento y/o defecto en el mismo, no se hará válida la garantía hasta que se liquide el total del adeudo. Progralógica Mecatrónica® se compromete a tener los artículos y/o sistemas requeridos en un plazo no mayor de 15 a 30 días hábiles a condición del compromiso de compra efectuada por su parte, mismo que puede variar debido a causa del proveedor, sin responsabilidad alguna de nuestra parte. Si el servicio es foráneo (más de 50 kms.) Se cobrarán $ 500.00, además el contratante deberá pagar transporte, comida y hospedaje (primera clase) a Progralógica Mecatrónica® . Si el servicio se realiza en algún salón, el contratante deberá proporcionar una mesa próxima al equipo de operación de Progralógica Mecatrónica® . El lugar donde operará Progralógica Mecatrónica® deberá apropiado y seguro, y contar con una toma estable de corriente de 120 v.c.a. Si por alguna razón el tiempo del servicio contratado fuese variable, se hará un estimado y sobre el mismo se realizará el anticipo.

En todos los servicios el pago será del 60% a la firma del contrato, 25% a la entrega del 60% del servicio y 15% al término del mismo con entrega de carta de liberación por parte de el cliente, cuando esto proceda o aplique. Para la venta de equipo, consumibles y otros productos será de la siguiente manera, el 70% de anticipo y el 30% a la entrega del mismo, si el costo de los productos es mayor a $15,000.00 m. N. Entonces será el 80% de anticipo y el 20% a la entrega del mismo. Excepto ofertas y promociones. Los precios amparados por el pedido estarán sujetos a cambio si no se ha recibido el anticipo pactado.

Al firmar la factura de compra y/o pagar el anticipo o liquidación del bien o servicio, el cliente acepta las condiciones aquí estipuladas. Mismas que podrán cambiar según Progralógica Mecatrónica® lo considere pertinente.

El cliente) está de acuerdo y acepta los siguientes puntos al haber hecho contrato, uso del (los) productos, sistemas o servicios, o pago y/o anticipo de factura o remisión.

El cliente no haya liquidado el total del importe pactado y/o estimado por el servicio. el sistema realizado se entrega instalado y funcionando en el disco duro de la computadora del cliente acompañado de una guía rápida y de 5 a 10 horas de capacitación hasta para 5 empleados dependiendo del tamaño del sistema. el cí³digo fuente de los componentes ActiveX del programa es propiedad exclusiva de el cliente solo tiene derecho a una licencia del sistema excepto, si paga éste por licencias adicionales. Favor de ver los detalles del contrato de licencia para el usuario final cluf. Para actualizaciones, soporte técnico y descargas en general el cliente y por el cliente y la compañía sujeto a el cliente con las condiciones estipuladas. conviene el cliente y acepta que el presupuesto que aparece bajo el número pmp8621-mmddaa/ns podrá fluctuar en materiales y costo de instalación e implementación de más o menos según las necesidades del sistema y las características del mismo, costos que le serán bonificados o cargados a los precios en vigor. el cliente perderá el beneficio de

Fecha de entrada en vigor: 15 de julio de 2021

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Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la repíºblica mexicana. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. G3CC podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Política de devolución

Devolución del cliente

Podrás solicitar devolver un producto adquirido en g3cc~pm siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.

los gastos de envío no son reembolsables.

el plazo máximo para recibir una devolución de producto es de 15 días naturales a partir de la fecha de recepció del pedido. Toda devolución está sujeta a un cargo administrativo segíºn los siguientes criterios: día 1 al 5: 10% del valor del producto. Día 6 al 15: 15% del valor del producto.

La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

Si cumple con las condiciones de devoluciónn se expedirá una nota de crédito por el importe pagado por el producto al momento de realizar su pedido menos el cargo administrativo por devolución y los descuentos que se le hayan realizado en el pedido. Usted puede utilizar la nota de crédito para realizar otra compra u obtener un reembolso de su pago.

Sidesea utilizar la nota de crédito en otra compra deberá solicitarlo al área de ventas al correo electrónico ventas@chazaro.com o con el ejecutivo de ventas que lo atiende en ese momento para que sea aplicada en su nuevo pedido.

Sidesea utilizar la nota de crédito para el reembolso de su pago deberá solicitarlo al área de soluciones al correo electrónico soluciones@chazaro.com quienes le enviarán por correo electrónico las instrucciones correspondientes, donde le solicitarán la información de su cuenta bancaria en caso de que su pago se hubiese realizado con depí³sito, transferencia bancaria o dinero mail (oxxo, 7-eleven). Este trámite puede tardar hasta 30 días hábiles a partir de la recepción de su información bancaria.

Si tu pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizaste el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de tarjetas.

Si tu pago fue por paypal el reembolso se hará a tu cuenta de paypal, este trámite puede tardar 3 días hábiles.

Sino cumple con las condiciones de devolución, se le notificará por correo electrónico y usted deberá de pagar el costo del flete de retorno.

Importante: es probable que durante el proceso de devolución se le solicite información adicional como fotografías del producto.

Si la devoluciónn es autorizada por el área de soluciones, usted deberá enviar el producto correctamente empacado y protegido adecuadamente contra golpes, humedad, estática, polvo, calor excesivo, etc., con flete pagado a la dirección que le indique el área de soluciones.

El seguro durante el traslado, impuestos, problemas legales, ecolí³gicos, accidentes, seguridad, robo, extravío o cualquier otro aspecto o trámite para la devolución corren a cargo y son responsabilidad de usted.

Después de 15 días naturales no se aceptan devoluciones de ningún tipo.

Devoluciónn por error en el producto enviado

Si se te envío otro producto por equivocació, intercompras hará la recolecció del producto incorrecto y le enviará el que usted solicití³ sin cargo alguno siempre y cuando esté en existencia, en caso contrario se expedirá una nota de crédito por el importe pagado por el producto y los gastos de envío vigentes al momento de realizar su pedido. Usted podrá utilizar la nota de crédito en otra compra o para recibir el reembolso de su pago.

Si deseas utilizar la nota de crédito en otra compra deberá solicitarlo al área de ventas al correo electrónico ventas@chazaro.com o con el ejecutivo de ventas que lo atiende en ese momento para que sea aplicada en su pedido.

Si deseas utilizar la nota de crédito para el reembolso de su pago deberá solicitarlo al área de soluciones al correo electrónico soluciones@chazaro.com quienes le enviarán por correo electrónico las instrucciones correspondientes, donde le solicitarán la información de su cuenta bancaria en caso de que su pago hubiese sido realizado con depí³sito, transferencia bancaria o dinero mail (oxxo, 7-eleven). Este trámite puede tardar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de su información bancaria.

Si tu pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizaste el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de tarjetas.

Si tu pago fue por paypal el reembolso se hará a tu cuenta de paypal, este trámite puede tardar 3 días hábiles. Para informarnos de un error en el producto enviado es importante dirigirse al área de soluciones por correo: ventas@chazaro.com por teléfono: 229.370.3500 reportar:

De lunes a viernes de 9 am a 5 pm hora del centro del país.

Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén.

Los pedidos que se encuentran en estado pendiente podrán ser cancelados por usted en la secció mi cuenta o bien, contactando al área de ventas por teléfono o por correo electrónico.

Por correo: ventas@chazaro.com

Por teléfono: 229.370.3500

Los pedidos que se encuentren en estado validando pago o pago aplicado, pero aún no hayan sido liberados en almacén, se podrán cancelar contactando al área de soluciones, para solicitar la cancelació es importante:

Llenar la solicitud de devolución correspondiente en la página https://chazaro.com/

Por correo: ventas@chazaro.com

Por teléfono: 229.370.3500

Solicitar la cancelación del pedido

Si tu pago fue por deposito, transferencia bancaria o dinero mail (oxxo, 7-eleven) se expedirá una nota de crédito la cual podrás utilizar en tu próxima compra o en el reembolso de tu pago.

Si deseas utilizar la nota de crédito en otra compra deberás solicitarlo al área de ventas al correo electrónico ventas@chazaro.com o con el ejecutivo de ventas que te atiende en ese momento para que sea aplicada en tu pedido.

Si deseas utilizar la nota de crédito para el reembolso de tu pago deberás solicitarlo al área de soluciones, al correo electrónico soluciones@chazaro.com quienes le enviarán por correo electrónico las instrucciones correspondientes donde se te solicitará la información de tu cuenta bancaria, este trámite puede tardar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de tu información bancaria.

Si tu pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizaste el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles segíºn las políticas de los bancos emisores de tarjetas.

Si tu pago fue por paypal el reembolso se hará a tu cuenta de paypal, este trámite puede tardar 3 días hábiles.